Telefonia
Comunicação precisa, que representa.
Atendimento telefônico conduzido com profissionalismo e atenção aos detalhes. Oferecemos equipes treinadas para representar sua marca, registrar demandas e garantir fluidez na comunicação.
SOLICITE ORÇAMENTOAtendimento que inspira
confiança e continuidade
O serviço de Telefonia Corporativa da A Gente Faz foi desenvolvido para empresas que valorizam a qualidade do atendimento e a consistência da comunicação. Nossas equipes são capacitadas para representar sua organização com linguagem adequada, clareza e eficiência, transformando cada ligação em um ponto de contato profissional e confiável.
Com processos bem definidos e monitoramento constante, garantimos resposta rápida, registro preciso e controle de qualidade em todas as interações. Os supervisores acompanham métricas de desempenho e orientam continuamente as equipes, assegurando padronização e melhoria contínua no atendimento.
Mais do que atender chamadas, entregamos gestão de relacionamento e imagem corporativa. A comunicação flui sem ruídos, o suporte é prestado com empatia e a operação é conduzida com rigor profissional — refletindo o conceito de facilities humanizados que define a essência da A Gente Faz.
Erika Bezerra
Diretora
- Atendimento receptivo com comunicação clara e postura corporativa.
- Triagem e registro de solicitações, mensagens e chamados internos.
- Discagem ativa para confirmações e contatos operacionais.
- Agendamento e suporte administrativo às equipes e visitantes.
- Monitoramento de desempenho com feedbacks e coaching periódico.
- Relatórios gerenciais com indicadores de volume e qualidade.
- Treinamento alinhado à cultura e aos padrões de cada cliente.
Nossa filosofia de trabalho é: “A gente faz, você cresce.”
Outros serviços
Há mais de 13 anos oferecendo serviços de facilities para que empresas funcionen com eficiência.
Facilities para estandes
- Recepção e atendimento a visitantes e potenciais clientes.
- Prestação de informações sobre produtos, serviços ou empreendimentos.
- Controle de acesso com identificação e cadastro de visitantes.
- Triagem e entrega de correspondências ou materiais promocionais.
- Limpeza e conservação diária dos ambientes.
- Organização de espaços para reuniões e apresentações.
Recepção
- Controle de acesso de pessoas, identificação e cadastro.
- Triagem de correspondências.
- Atendimento telefônico interno e externo.
- Prestação de informações a clientes ou visitantes.
- Visão analitica do fluxo de pessoas.
- Orientação de fornecedores e prestadores de serviços.
Portaria
- Controle de acesso de pessoas e veículos com identificação e registro.
- Acompanhamento de carga e descarga com conferência e liberação documental.
- Recebimento e protocolo de notas fiscais com roteamento interno seguro.
- Orientação a clientes e fornecedores sobre localização e procedimentos.
- Triagem e entrega de correspondências e encomendas.
- Rondas e inspeção preventiva de áreas comuns e perímetros.
Limpeza e Conservação
- Fornecemos equipamentos de proteção individual e opções de contrato com ou sem fornecimento de materiais, equipamentos e produtos de limpeza.
- Reserva técnica para a cobertura de faltas, substituições e afastamentos.
- Apresentação mensal da GFIP/SEFIP e folha de pagamento referentes aos serviços prestados.
- Comprometimento e padronização das pessoas alocadas na sua empresa.
Jardinagem
- Limpeza e manutenção de áreas verdes: remoção de folhas, galhos e detritos.
- Corte e nivelamento de gramados: para manter uniformidade e boa aparência.
- Poda de árvores e arbustos: manutenção da forma e da saúde das plantas.
- Adubação e fertilização: nutrição para crescimento saudável.
- Rega e irrigação: manutenção da hidratação adequada das plantas.
- Plantio e reposição de mudas: introdução de novas espécies e substituição de plantas.
Copa e Café
- Preparação e serviço de café, chá, água e demais cortesias padrão da empresa.
- Organização e reposição de insumos, utensílios e materiais de copa.
- Conservação e limpeza das instalações, equipamentos e louças utilizadas.
- Controle de estoque e solicitação de suprimentos quando necessário.
- Cumprimento de normas de higiene, segurança e boas práticas alimentares.
- Suporte a eventos corporativos e reuniões com serviço de coffee break.
Telefonia
- Atendimento receptivo com comunicação clara e postura corporativa.
- Triagem e registro de solicitações, mensagens e chamados internos.
- Discagem ativa para confirmações e contatos operacionais.
- Agendamento e suporte administrativo às equipes e visitantes.
- Monitoramento de desempenho com feedbacks e coaching periódico.
- Relatórios gerenciais com indicadores de volume e qualidade.